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Betriebssystem: macOS |
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Benötigte Berechtigungen: Benutzer |
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In Troubleshooting-Szenarios können Ihre macOS- und PowerPoint-Version dem empower® Support dabei helfen, den Ursprung des Problems zu identifizieren. Übermitteln Sie daher immer, wenn Sie den empower® Support kontaktieren, auch die macOS- und PowerPoint-Version. |
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Um Ihre aktuelle macOS-Version anzuzeigen, klicken Sie auf das -Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms (Abbildung 1, „Option “ ). Ein Kontextmenü öffnet sich. Wählen Sie in diesem Kontextmenü die Option aus (Abbildung 1, „Option “ ). Ein Dialogfenster öffnet sich. |
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In diesem Dialogfenster sehen Sie Ihre aktuelle macOS-Version und weitere technische Spezifikationen (Abbildung 2, „macOS-Versionsinformationen“). Wenn Sie den empower® Support kontaktieren, teilen Sie diese Informationen in Ihrer Anfrage mit. |
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Anmerkung
Für weitere Informationen zum Support-Prozess siehe Der empower® Support-Prozess.
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Um Ihre PowerPoint-Version anzuzeigen, öffnen Sie PowerPoint. Öffnen Sie dann den Tab PowerPoint in der Task-Leiste (Abbildung 3, „Option “ ). Ein Kontextmenü öffnet sich. Wählen Sie in diesem Kontextmenü die Option aus (Abbildung 3, „Option “ ). Ein Dialogfenster öffnet sich. |
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In diesem Dialogfenster sehen Sie Ihre aktuelle PowerPoint-Version und Lizenzinformationen (Abbildung 4, „PowerPoint-Versionsinformationen“). Wenn Sie den empower® Support kontaktieren, fügen Sie diese Informationen zu Ihrer Anfrage hinzu. |
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Anmerkung
Für weitere Informationen zum Support-Prozess siehe Der empower® Support-Prozess.
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