empower® Hilfe

Wenn Sie während der Arbeit mit empower^® Fragen haben, können Sie das Help Center öffnen. Sie werden zur empower^® Support-Website weitergeleitet. Dort finden Sie Artikel und Tutorials, die bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können.

Das Help Center öffnet sich in Ihrem Standard-Browser (Abbildung 500, „Help Center“).

Falls Sie keine Lösung finden, können Sie den empower^® Support direkt kontaktieren. Öffnen Sie hierzu ein neues Ticket am unteren Rand der Startseite und beschreiben Sie Ihr Problem.

Um unsere Tutorials aufzurufen, klicken Sie auf den Button Tutorial Videos.

Das Help Center öffnet sich im entsprechenden Abschnitt in Ihrem Standard-Browser.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung von empower^® haben, können Sie sich Tutorials dazu anschauen, wie einzelne Funktionen verwendet werden.

Um uns direkt zu kontaktieren, klicken Sie auf den Button Feedback senden.

Es öffnet sich ein neues Fenster Ihrer primären E-Mail-Anwendung. Die E-Mail ist bereits an den richtigen Empfänger adressiert.

Der Betreff der E-Mail ist vorausgefüllt (z. B. Feedback für Chart Creation) (Abbildung 501, „Feedback-E-Mail“). Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten unsere Software immer weiter verbessern.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, die Fehler in der Software darstellen könnten, klicken Sie auf den Button Einen Fehler melden.

Abhängig von der Konfiguration in Ihrer empower^® Umgebung führt ein Klick auf Einen Fehler melden zu folgenden Szenarien:

Ihre Beschreibungen sowie der Dateianhang der E-Mail helfen empower^® bei der Nachbildung des Fehlers, bei der Analyse des Falles und bei der Erarbeitung einer kurzfristigen Lösung.

Um detaillierte Informationen über Ihre empower^® Version und die aktivierten empower^® Lösungen anzuzeigen, klicken Sie auf den Button Über empower.

Ein Dialogfenster öffnet sich. Dieses Dialogfenster enthält Informationen über die empower^® Version und die aktivierten Lösungen (Abbildung 503, „Dialogfenster Über empower“).