Diese Fehlermeldung kann je nach verwendeter Edition (enterprise, professional) verschiedene Ursachen haben. Unabhängig dieser Unterscheidung, sollten Sie zunächst folgenden Artikel gelesen und befolgt haben: Erste Hilfe bei typischen Konfigurationsproblemen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie folgende Aspekte:
Enterprise:
- Bei einer vorherigen Installation einer Demo Version, kann es sein, dass in der sogenannten Registry noch ein Eintrag zu einer anderen Edition vorhanden ist.
Professional:
- Stellen Sie sicher das Sie über die comp.sdf Datei verfügen. Diese Datei finden Sie unter %appdata%
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support und senden bestenfalls direkt die empower® Logs mit.
Die empower® Log-Dateien finden Sie in dem Ordner %localappdata%\Made in Office\empower\Logs. Diesen Pfad können Sie direkt in die Adresszeile des Windows-Explorers kopieren.
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