empower® auf Windows deinstallieren

Betriebssystem: Windows

Benötigte Berechtigungen: Benutzer, IT-Admin

In Troubleshooting-Szenarios kann es notwendig sein, empower® von Ihrem Gerät zu entfernen.

Daher kann es vorkommen, dass Sie empower® deinstallieren müssen.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Schließen Sie alle Office-Anwendungen.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol (Abbildung 1, „Option Installierte Apps (1)).

    Ein Kontextmenü öffnet sich.

  3. Wählen Sie die Option Installierte Apps aus (Abbildung 1, „Option Installierte Apps (2)).

    Ein neues Fenster öffnet sich.

Abbildung 1. Option Installierte Apps

Option Installierte Apps

  1. Suchen Sie in diesem Fenster nach empower Suite (Abbildung 2, „empower deinstallieren“ (1)).

  2. Klicken Sie neben der App empower Suite auf die drei Punkte (Abbildung 2, „empower deinstallieren“ (2)).

  3. Wählen Sie die Option Deinstallieren aus (Abbildung 2, „empower deinstallieren“ (3)).

    Ein Dialogfenster öffnet sich.

Abbildung 2. empower deinstallieren

empower deinstallieren

  1. Klicken Sie auf den Button Deinstallieren (Abbildung 3, „Deinstallation bestätigen“).

Abbildung 3. Deinstallation bestätigen

Deinstallation bestätigen

  1. Öffnen Sie die Windows Registrierungs-Editor.

  2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad (Abbildung 4, „Registry-Einträge entfernen“ (1)):

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\empower

  3. Um alle Einträge zu löschen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner empower (Abbildung 4, „Registry-Einträge entfernen“ (2)).

    Ein Kontextmenü öffnet sich.

  4. Wählen Sie die Option Löschen aus (Abbildung 4, „Registry-Einträge entfernen“ (3)).

Abbildung 4. Registry-Einträge entfernen

Registry-Einträge entfernen

Nach Ihrem Troubleshooting können Sie empower® neu installieren.

Anmerkung

Wenn Sie empower® über Windows deinstallieren, müssen einige andere Programme während der Deinstallation geschlossen sein.

Wenn eines dieser Programme gerade geöffnet ist, öffnet sich ein Dialogfenster (Abbildung 5, „Dialogfenster für geöffnete Programme“).

Abbildung 5. Dialogfenster für geöffnete Programme

Dialogfenster für geöffnete Programme

Schließen Sie die im Dialogfenster gelisteten Programme und klicken Sie auf den Button Retry.

Anmerkung

Für weitere Informationen zur Installation von empower® siehe Installationsanleitung – empower® Suite >= 9.7.

empower® über die Kommandozeile deinstallieren

Alternativ zur Deinstallation über die Benutzeroberfläche kann empower® auch über die Kommandozeile oder PowerShell entfernt werden.

Um empower® über die Kommandozeile zu entfernen, verwenden Sie den folgenden Befehl:

msiexec /x "empower_Suite_Installer.msi" /qn

Entfernen Sie zusätzlich alle relevanten Registry Keys.

Folgen Sie hierzu den Anweisungen in den Schritten 8 bis 11 unter empower® auf Windows deinstallieren.

Alternativ können Sie empower® unter Verwendung des Produktschlüssels über PowerShell deinstallieren.

Führen Sie hierzu den folgenden Befehl in PowerShell aus:

$productKey = Get-WmiObject -Query "select IdentifyingNumber from Win32_Product where Name='empower Suite'" | Select-Object -ExpandProperty IdentifyingNumber
Start-Process -FilePath "msiexec.exe" -ArgumentList "/x $productKey /qn"

Entfernen Sie zusätzlich alle relevanten Registry Keys.

Folgen Sie hierzu den Anweisungen in den Schritten 8 bis 11 unter empower® auf Windows deinstallieren.

Anmerkung

Wenn Sie den oben genannten Befehl verwenden, werden alle Komponenten der empower® Suite entfernt.

Wenn Sie weitere Produkte wie z. B. den empower® AI Assistant installiert haben, müssen diese Produkte separat entfernt werden.

Nach Ihrem Troubleshooting können Sie empower® neu installieren.

Anmerkung

Für weitere Informationen zur Installation von empower® siehe Installationsanleitung – empower® Suite >= 9.7.

War dieser Beitrag hilfreich?

/

Kommentare

0 Kommentare

Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.