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Betriebssystem: Windows |
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Benötigte Berechtigungen: Benutzer, IT-Admin |
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In Troubleshooting-Szenarios kann es notwendig sein, empower® von Ihrem Gerät zu entfernen. Daher kann es vorkommen, dass Sie empower® deinstallieren müssen. |
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Gehen Sie hierzu wie folgt vor: |
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Nach Ihrem Troubleshooting können Sie empower® neu installieren. |
Anmerkung
Wenn Sie empower® über Windows deinstallieren, müssen einige andere Programme während der Deinstallation geschlossen sein.
Wenn eines dieser Programme gerade geöffnet ist, öffnet sich ein Dialogfenster (Abbildung 5, „Dialogfenster für geöffnete Programme“).
Schließen Sie die im Dialogfenster gelisteten Programme und klicken Sie auf den Button .
Anmerkung
Für weitere Informationen zur Installation von empower® siehe Installationsanleitung – empower® Suite >= 9.7.
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Alternativ zur Deinstallation über die Benutzeroberfläche kann empower® auch über die Kommandozeile oder PowerShell entfernt werden. |
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Um empower® über die Kommandozeile zu entfernen, verwenden Sie den folgenden Befehl: |
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Entfernen Sie zusätzlich alle relevanten Registry Keys. Folgen Sie hierzu den Anweisungen in den Schritten 8 bis 11 unter empower® auf Windows deinstallieren. |
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Alternativ können Sie empower® unter Verwendung des Produktschlüssels über PowerShell deinstallieren. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl in PowerShell aus: |
$productKey = Get-WmiObject -Query "select IdentifyingNumber from Win32_Product where Name='empower Suite'" | Select-Object -ExpandProperty IdentifyingNumber Start-Process -FilePath "msiexec.exe" -ArgumentList "/x $productKey /qn"
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Entfernen Sie zusätzlich alle relevanten Registry Keys. Folgen Sie hierzu den Anweisungen in den Schritten 8 bis 11 unter empower® auf Windows deinstallieren. |
Anmerkung
Wenn Sie den oben genannten Befehl verwenden, werden alle Komponenten der empower® Suite entfernt.
Wenn Sie weitere Produkte wie z. B. den empower® AI Assistant installiert haben, müssen diese Produkte separat entfernt werden.
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Nach Ihrem Troubleshooting können Sie empower® neu installieren. |
Anmerkung
Für weitere Informationen zur Installation von empower® siehe Installationsanleitung – empower® Suite >= 9.7.
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