empower® Version auf macOS-Systemen einsammeln

Betriebssystem: macOS

Benötigte Berechtigungen: Benutzer

In Troubleshooting-Szenarios kann Ihre empower® Version dem empower® Support dabei helfen, den Ursprung des Problems zu identifizieren.

Übermitteln Sie daher immer, wenn Sie den empower® Support kontaktieren, auch die empower® Version.

Anmerkung

Auf Windows-Geräten können Sie Ihre empower® Version über den Button Hilfe & Einstellungen und die Option Über empower anzeigen lassen.

Für weitere Informationen zu dieser Option siehe empower® Hilfe.

Auf macOS-Geräten können Sie Ihre empower® Version in der Programmübersicht anzeigen lassen.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Starten Sie den Finder.

  2. Öffnen Sie hier den Tab Gehe zu (Abbildung 1, „Option Programme (1)).

  3. Wählen Sie die Option Programme aus (Abbildung 1, „Option Programme (2)).

Abbildung 1. Option Programme

Option Programme

  1. Suchen Sie nach empower und wählen Sie das Programm aus (Abbildung 2, „Versionsinformationen anzeigen.“ (1)).

  2. Stellen Sie sicher, dass die Programme in Spalten angezeigt werden, damit Sie die Programminformationen neben der Programmliste sehen können (Abbildung 2, „Versionsinformationen anzeigen.“ (2)).

  3. Notieren Sie hier die Version aus den Programminformationen auf der rechten Seite (Abbildung 2, „Versionsinformationen anzeigen.“ (3)).

    Die hier angegebene Version enthält die Major- und Minor-Version der Software.

    Um empower eine genauere Versionsnummer als die Major- und Minor-Version bereitzustellen, können Sie weitere Schritte ausführen.

Abbildung 2. Versionsinformationen anzeigen.

Versionsinformationen anzeigen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm empower in der Programmliste auf der linken Seite.

    Ein Kontextmenü öffnet sich.

  2. Wählen Sie in dem Kontextmenü die Option Paketinhalt anzeigen (Abbildung 3, „Option Paketinhalt anzeigen).

Abbildung 3. Option Paketinhalt anzeigen

Option Paketinhalt anzeigen

  1. Öffnen Sie den Ordner Contents (Abbildung 4, „Datei Info.plist öffnen“ (1)).

  2. Öffnen Sie hier die Datei Info.plist in TextEdit (Abbildung 4, „Datei Info.plist öffnen“ (2)).

Abbildung 4. Datei Info.plist öffnen

Datei Info.plist öffnen

  1. Suchen Sie in dieser Datei nach CFBundleVersion.

  2. Notieren Sie die Nummer aus diesem Bereich (Abbildung 5, „Detaillierte Versionsinformationen anzeigen“).

  3. Wenn Sie den empower® Support kontaktieren, teilen Sie diese Version in Ihrer Anfrage mit.

    Fügen Sie hierzu die ergänzende Versionsnummer der Major- und Minor-Version hinzu, z. B. 9.9.0.530.

Abbildung 5. Detaillierte Versionsinformationen anzeigen

Detaillierte Versionsinformationen anzeigen

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