Status von Support-Anfragen

Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über den Status, der für Ihre Tickets angezeigt werden kann, und darüber, was der Status und seine Farbe bedeuten:

Status

Beschreibung
Ticket Status Open.png

Wenn der Status Offen und die Farbe rot ist, sind wir dabei, das Ticket zu bearbeiten.
Ticket Status Awaiting your reply.png

Wenn der Status Wartet auf Ihre Antwort und die Farbe grün ist, warten wir auf Ihre Rückmeldung oder zusätzliche Informationen.
Ticket Status Solved.png

Wenn der Status Gelöst und die Farbe hellgrau ist, haben wir Ihnen einen Lösungsvorschlag zugesandt.

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