empower® Hilfe

Wenn Sie während der Arbeit mit empower^® Fragen haben, können Sie das Help Center öffnen. Sie werden zur empower^® Support-Website weitergeleitet. Dort finden Sie Artikel und Tutorials, die bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können.

Das Help Center öffnet sich in Ihrem Standard-Browser (Abbildung 3, „Help Center“).

Falls Sie keine Lösung finden, können Sie den empower^® Support direkt kontaktieren. Öffnen Sie hierzu ein neues Ticket am unteren Rand der Startseite und beschreiben Sie Ihr Problem.

Um uns direkt zu kontaktieren, klicken Sie auf den Button Feedback senden.

Es öffnet sich ein neues Fenster Ihrer primären E-Mail-Anwendung. Die E-Mail ist bereits an den richtigen Empfänger adressiert.

Der Betreff der E-Mail ist vorausgefüllt (z. B. Feedback für Mails) (Abbildung 4, „Feedback-E-Mail“). Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten unsere Software immer weiter verbessern.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, die Fehler in der Software darstellen könnten, klicken Sie auf den Button Einen Fehler melden.

Abhängig von der Konfiguration in Ihrer empower^® Umgebung führt ein Klick auf Einen Fehler melden zu folgenden Szenarien:

Ihre Beschreibungen sowie der Dateianhang der E-Mail helfen empower^® bei der Nachbildung des Fehlers, bei der Analyse des Falles und bei der Erarbeitung einer kurzfristigen Lösung.

Wenn Sie empower^® Administrator sind und gerade eine Signaturvorlage bearbeiten, können Sie über den Button Hilfe und Einstellungen auf die Benutzereinstellungen zugreifen.

Wenn Sie auf die Option Benutzereinstellungen klicken, öffnet sich der Seitenbereich.

Im Bereich Benutzereinstellungen im Seitenbereich können Sie Ihre persönlichen Präferenzen festlegen (Abbildung 6, „Benutzereinstellungen“).

Sie können entscheiden, ob Sie das klassische oder das vereinfachte empower^® Ribbon verwenden möchten.

Über die Option Seitenbereich immer anzeigen können Sie entscheiden, den Seitenbereich dauerhaft anzuzeigen.

Wenn Sie das tun, können Sie den Seitenbereich jederzeit ein- und ausklappen, ohne vorher ein Element zum Einfügen ausgewählt zu haben.

Um den Seitenbereich einzuklappen, klicken Sie auf das X-Symbol in der oberen rechten Ecke des Seitenbereichs.

Um ihn wieder zu öffnen, klicken Sie entweder auf die Leiste empower oder auf eines der Symbole in der Symbolleiste (Abbildung 7, „Seitenbereich ausklappen“).

Wenn Sie den Seitenbereich über die Leiste empower öffnen, öffnet sich der Seitenbereich in dem Abschnitt, den Sie zuvor geöffnet hatten.

Wenn Sie den Seitenbereich bisher nicht geöffnet hatten, öffnet er sich im ersten verfügbaren Bibliotheksabschnitt.

Um detaillierte Informationen über Ihre empower^® Version und die aktivierten empower^® Produkte anzuzeigen, klicken Sie auf den Button Über empower.

Ein Dialogfenster öffnet sich. Dieses Dialogfenster enthält Informationen über die empower^® Version und die aktivierten Produkte (Abbildung 8, „Dialog Box Über empower“).

Wenn Sie Customizing Admin sind, ist die Option Customizing Center für Sie sichtbar (Abbildung 9, „Option Customizing Center“).

Diese Option leitet Sie zum Customizing Center im empower^® Admin Center weiter.

Hier können Sie Änderungen an den allgemeinen Corporate-Design-Einstellungen für Ihre Unternehmen vornehmen.

Das Customizing Center enthält Einstellungen zu Ihren empower^® Designs inklusive Farb- und Schrifteinstellungen sowie Einstellungen bezüglich der verschiedenen Überprüfungen in empower^®, der Kampagnenverwaltung, Sprachen in empower^® und der verfügbaren Funktionen.