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Verfügbar ab Version: - |
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Betriebssystem: Windows |
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empower® Add-in: Content Enablement |
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empower® bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten, falls Sie Probleme mit der Software haben. |
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Um auf den Hilfebereich zuzugreifen, navigieren Sie zu Gruppe empower im Tab Start und klicken Sie auf den unteren Teil des Split-Buttons (Abbildung 1091, „Button “). |
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Wählen Sie hier die Option (Abbildung 1092, „Option “). |
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Ihnen stehen die folgenden Optionen zur Verfügung (Abbildung 1093, „Hilfe-Optionen“): |
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Anmerkung
Die Option ist nur verfügbar, wenn Sie empower® Administrator sind.
Anmerkung
Alle Begriffe aus der Benutzeroberfläche, die in diesen Anweisungen verwendet werden, beziehen sich auf die empower® Benutzeroberfläche in PowerPoint. In Word und Excel kann die Benutzeroberfläche davon abweichen.
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Wenn Sie während der Arbeit mit empower® Fragen haben, können Sie das Help Center öffnen. Sie werden zur empower® Support-Website weitergeleitet. Dort finden Sie Artikel und Tutorials, die bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können. |
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Das Help Center öffnet sich in Ihrem Standard-Browser (Abbildung 1094, „Help Center“). Falls Sie keine Lösung finden, können Sie den empower® Support direkt kontaktieren. Öffnen Sie hierzu ein neues Ticket am unteren Rand der Startseite und beschreiben Sie Ihr Problem. |
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Um unsere Tutorials aufzurufen, klicken Sie auf den Button . |
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Das Help Center öffnet sich im entsprechenden Abschnitt in Ihrem Standard-Browser. |
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Wenn Sie Fragen zur Verwendung von empower® haben, können Sie sich Tutorials dazu anschauen, wie einzelne Funktionen verwendet werden. |
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Um uns direkt zu kontaktieren, klicken Sie auf den Button . |
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Es öffnet sich ein neues Fenster Ihrer primären E-Mail-Anwendung. Die E-Mail ist bereits an den richtigen Empfänger adressiert. Der Betreff der E-Mail ist vorausgefüllt (z. B. Feedback für Content Enablement) (Abbildung 1095, „Feedback-E-Mail“). Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten unsere Software immer weiter verbessern. |
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Anmerkung
Der E-Mail-Entwurf kann nur automatisch geöffnet werden, wenn Sie Outlook als Standard-E-Mail-Anwendung verwenden.
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Wenn Sie auf Probleme stoßen, die Fehler in der Software darstellen könnten, klicken Sie auf den Button . |
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Abhängig von der Konfiguration in Ihrer empower® Umgebung führt ein Klick auf zu folgenden Szenarien: |
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Ihre Beschreibungen sowie der Dateianhang der E-Mail helfen empower® bei der Nachbildung des Fehlers, bei der Analyse des Falles und bei der Erarbeitung einer kurzfristigen Lösung. |
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Um detaillierte Informationen über Ihre empower® Version und die aktivierten empower® Lösungen anzuzeigen, klicken Sie auf den Button . |
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Ein Dialogfenster öffnet sich. Dieses Dialogfenster enthält Informationen über die empower® Version und die aktivierten Lösungen (Abbildung 1097, „Dialogfenster “). |
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Wenn Sie Customizing Admin sind, ist die Option für Sie sichtbar (Abbildung 1098, „Option “). Diese Option leitet Sie zum Customizing Center im empower® Admin Center weiter. Hier können Sie Änderungen an den allgemeinen Corporate-Design-Einstellungen für Ihre Unternehmen vornehmen. Das Customizing Center enthält Einstellungen zu Ihren empower® Designs inklusive Farb- und Schrifteinstellungen sowie Einstellungen bezüglich der verschiedenen Überprüfungen in empower®, der Kampagnenverwaltung, Sprachen in empower® und der verfügbaren Funktionen. |
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Anmerkung
Weitere Informationen zum Customizing Center und zum empower® Admin Center finden Sie in unserem Handbuch zum empower® Admin Center.
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