Wie jedes Add In, verursacht auch empower® beim Start von PowerPoint Verzögerungen, da ein zusätzliches Programm geladen werden muss. Diese Verzögerung ist erwartet und kann nie vollständig eliminiert werden. Sollten Sie den Eindruck haben, die Verzögerungen sind zu intensiv, gehen Sie wie folgt vor, um den Kontakt mit dem Support bestmöglich vorzubereiten:
- Beenden Sie PowerPoint.
- Tippen Sie im Windows Startmenü „deactivate empower® ein“ und bestätigen das Ergebnis mit Enter. Nun ist empower® deaktiviert und wird beim Start von PowerPoint nicht mehr geladen.
- Halten Sie eine Stoppuhr oder eine Anwendung auf Ihrem PC/Smartphone mit solcher Funktion bereit.
- Starten Sie PowerPoint und die Stoppuhr. Stoppen Sie die Zeit, bis PowerPoint vollständig geladen ist und Sie ihre Eingaben starten können.
- Notieren Sie das Ergebnis.
- Aktivieren Sie empower® in dem Sie nun „activate empower®“ im Windows Startmenü eintippen und Ihre Eingabe mit Enter bestätigen.
- Halten Sie eine Stoppuhr oder eine Anwendung auf Ihrem PC/Smartphone mit solcher Funktion bereit.
- Starten Sie PowerPoint und die Stoppuhr. Stoppen Sie die Zeit, bis PowerPoint vollständig geladen ist und Sie ihre Eingaben starten können.
Leiten Sie diese Erkenntnisse und die Logfiles and unseren Support weiter. Sie finden die empower® Log-Files unter folgendem Pfad: %localappdata%\Made in Office\empower\Logs. Diesen können Sie kopieren und direkt in die Adresszeile Ihres Windows Explorers einfügen.
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