In einigen wenigen Fällen kann es passieren, dass es Schwierigkeiten nach dem Update auf 8.6 gibt. Mit dieser Schritt-für-Schritt Anleitung können Sie die Probleme lösen.

Voraussetzung:

• Sie haben das empower Installerpaket oder
• Sie haben die Möglichkeit die App aus dem Unternehmensappstore zu laden

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Beenden Sie alle PowerPoint Instanzen.
   
   
2. Beenden Sie alle empowerSync Instanzen, indem Sie mit einem Rechtsklick auf das empowerSync-Symbol in der Taskleiste und dann auf verlassen klicken(ggf. auch über den Taskmanager). 
   
   
   
   
3. Navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis:
   
   
   %localappdata%/empower
   
   und löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner
   
   
   
4. Löschen Sie alle Made In Office Ordner unter folgenden Pfaden:
   
   
   %localappdata%
   
   
   
   
   %ProgramData%
   
   
   
   
   %ProgramFiles(x86)%
   
   
   
   
5. Drücken Sie die -Taste und suchen nach "Anmeldeinformationsverwaltung"
   
   
   
   
6. Wechseln Sie zu "Windows-Anmeldeinformationen"
   
   
   
   
   
7. Löschen Sie alle Einträge, die eine Ähnlichkeit mit "mio.empower.DataClient.Sync..." aufweisen
   
   
   
   
   
8. Nachdem Sie alle Einträge in 7.) entfernt haben, starten Sie PowerPoint erneut und authentifizieren Sie sich bei empowerSync

   
   Falls dies nicht Ihr Problem gelöst hat und es weiterhin auftritt, bitte melden Sie sich bei uns und lassen uns Ihre Log Dateien zukommen. Diese finden Sie unter diesem Pfad:
   
   %localappdata%\empower\Logs