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Betriebssystem: Windows |
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Benötigte Berechtigungen: Benutzer, IT-Admin |
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Wenn Sie nach der Installation von empower® bei der Verwendung von Office-Anwendungen Verzögerungen und eine erhöhte Ladezeit feststellen, kann dies verschiedene Ursachen haben. Eine Ladezeit von 10 bis 20 Sekunden, die durch eine erhöhte CPU-Auslastung im Prozess Ihrer Antivirensoftware angezeigt wird, kann auf ein solches Problem hinweisen. |
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Aufgrund der Vielzahl unterschiedlicher Systemkonfigurationen und verwendeter Betriebssystemversionen ist es nicht möglich, für dieses Szenario eine allgemeingültige und präzise Anleitung bereitzustellen. |
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Wenn Sie nach dem Rollout von empower® in Ihrem Unternehmen eine deutliche Latenz bei der Nutzung von Office-Anwendungen feststellen, sollten Sie die Einstellungen Ihrer Antivirensoftware überprüfen. |
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In einigen Fällen zeigt Ihre Antivirensoftware während eines Scans unmittelbar einen zusätzlichen Hinweis an. Dieser Scan-Vorgang kann über eine Gruppenrichtlinie gesteuert werden. Die Gruppenrichtlinie Monitor file and program activity on your computer kann unter Microsoft Defender Antivirus > Real-time protection konfiguriert werden. |
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Um Leistungsprobleme durch diesen Scan zu vermeiden, scannen Sie unsere Produkte und/oder Lösungen vorab. |
Anmerkung
Für weitere Informationen zur Gruppenrichtlinie siehe Verwenden von Gruppenrichtlinieneinstellungen zum Verwalten von Microsoft Defender Antivirus.
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Um weitere Leistungsprobleme durch Ihre Antivirensoftware zu vermeiden, können Sie in Ihrer Antivirensoftware Ausschlüsse in Kombination mit Bedingungen konfigurieren. |
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Richten Sie Ausschlüsse für die von empower® verwendeten Programmverzeichnisse sowie für von empower® signierte DLLs ein. Alle DLLs sind von der empower GmbH signiert. |
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Die von empower® verwendeten Programmverzeichnisse sind abhängig vom verwendeten Installer-Typ die folgenden: |
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