Fehler beim Login (Mac) / Token Löschung aus Schlüsselbundverwaltung

Bitte beenden Sie zunächst die empower Sync-Anwendung, indem Sie auf das empower-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihrer macOS-Menüleiste klicken.

Falls Sie die Anwendung nicht schließen können, öffnen Sie bitte die Aktivitätsanzeige, den Sie im Ordner Dienstprogramme finden. Hier erhalten Sie einen Überblick über alle aktiven Prozesse. Suchen Sie in dieser Liste nach dem empower Sync Prozess, wählen Sie den Prozess aus und drücken Sie das rote Symbol oben links im Fenster (Prozess beenden).
Bestätigen Sie die folgende Sicherheitsabfrage, ob der Prozess wirklich mit Beenden oder Beenden erzwingen beendet werden soll.

Als nächstes gehen Sie bitte in den Schlüsselbund und löschen den Eintrag com.madeinoffice.empower.sync aus dem Schlüsselbund, wie folgt:

1. Öffnen Sie die Anwendung Schlüsselbundverwaltung / Schlüsselbundzugriff (z. B. über die Spotlight-Suche)
2. Klicken Sie auf Alle Elemente und suchen Sie nach dem Schlüsselwort com.madeinoffice.empower.sync .
   
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Token und löschen Sie das Element
   
4. Es gibt einige Fälle, in denen Token nicht aus dem Schlüsselbund gelöscht werden können (d.h. derzeit ein Bug in macOS Monterey) - In diesem Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:
   1. Doppelklick auf den Token
      
   2. Umbenennen des Tokens in einen Dummy-Namen (z. B. test)
      
   3. Gehen Sie dann auf die Registerkarte Zugriffskontrolle
      
   4. Wenn empower in der Tabelle aufgeführt ist, wählen Sie die empower-App aus und drücken Sie auf die Minustaste, um die Anwendung zu entfernen. Drücken Sie anschließend auf Änderungen speichern

Starten Sie nun empower neu.

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