Das empower® Sync Login-Token auf Windows-Geräten löschen

Betriebssystem: Windows

Benötigte Berechtigungen: Benutzer

Manchmal ist es zu Lösung von Synchronisierungsproblemen eine Abmeldung erforderlich.

In manchen Fällen meldet der empower® Sync nach der Abmeldung den selben Benutzer wieder ein, weil das Login-Token für den empower® Sync im Hintergrund gespeichert wurde.

Wenn das bei Ihnen der Fall ist, können Sie das Token aus der Windows Anmeldeinformationsverwaltung löschen und dann eine neue Anmeldung starten.

Login-Token aus der Anmeldeinformationsverwaltung löschen

Um das Login-Token zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Office-Anwendungen geschlossen sind.

  2. Klicken Sie in dem Fenster des empower® Syncs auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie die Option Verlassen (Abbildung 1, „Option Verlassen“).

Abbildung 1. Option Verlassen

Option Verlassen

  1. Öffnen Sie die Anmeldeinformationsverwaltung.

    Suchen Sie hierzu in der Windows-Suchleiste danach.

  2. Klicken Sie auf den Button Windows-Anmeldeinformationen (Abbildung 2, „Anmeldeinformationsverwaltung“ (1))

  3. Suchen Sie nach allen Einträgen, die mit mio.empower.DataClient.Sync beginnen (Abbildung 2, „Anmeldeinformationsverwaltung“ (2)).

  4. Entfernen Sie diese Einträge über die Option Entfernen (Abbildung 2, „Anmeldeinformationsverwaltung“ (3))

  5. Starten Sie eine Office-Anwendung, für die Sie empower® installiert haben, neu.

    Der empower® Sync startet automatisch neu.

  6. Melden Sie sich beim empower® Sync mit Ihren Benutzerdaten an.

Abbildung 2. Anmeldeinformationsverwaltung

Anmeldeinformationsverwaltung

Anmerkung

Für weitere Informationen zur Benutzeroberfläche des empower® Syncs auf Windows-Geräten siehe empower® Sync.

War dieser Beitrag hilfreich?

/

Kommentare

0 Kommentare

Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.