Das bedeuten die folgenden Status/Farben in unserem Ticketsystem:
Status | Beschreibung |
---|---|
Wenn der Status Offen und die Farbe rot ist, sind wir dabei das Ticket zu bearbeiten. | |
Wenn der Status Wartet auf Ihre Antwort und die Farbe grün ist, warten wir auf Ihre Rückmeldung oder zusätzliche Informationen. | |
Wenn der Status Gelöst und die Farbe hellgrau ist, haben wir Ihnen einen Lösungsvorschlag zugesandt. |
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