Ich habe einen Fehler in empower® for Mac. An wen wende ich mich?

Wenn Sie einen Fehler in empower® haben, gehen Sie bitte die folgenden Schritte durch und/oder wenden Sie sich mit den benötigten Informationen an den empower® Support.

• Suchen Sie in unseren Help-Center nach passenden Beiträgen, welche Ihnen eventuell schon die benötigte Informationen geben können.
• Wenn Sie nicht fündig geworden sind, dann wenden Sie sich bitte an den Support.                             Achtung: Zur schnelleren und besseren Analyse Ihres Problems, stellen Sie bitte folgenden Informationen zur Verfügung: 

1. Bitte fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an (Screenshots oder Videos können sehr hilfreich sein)
2. Stellen Sie bitte die Informationen Ihrer Office-, macOs- und empower® client Versionen bereit.          Wie Sie an diese Informationen gelangen finden unter folgenden Artikel: Wie erfahre ich meine macOS-, Office-, und empower® for mac Version? 
3. Zur weiteren Analyse des Problems, schicken Sie uns außerdem die Log-Dateien zu und halten Sie den Zeitpunkt der evtl. Reproduktion des Fehler fest.
   Folgen Sie bitte den Anweisungen des folgenden Artikels um die empower® Logs zu finden: empower® Logs auf macOS Systemen 

Sobald Sie diese Informationen zusammengetragen haben, melden Sie sich bei unserem Support. 

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