Feedback und Fehler melden

Um empower® kontinuierlich zu verbessern und optimal an Ihre Wünsche und Bedürfnisse anzupassen, sind Ihre Erfahrungen mit empower® und Ihre Meinung zu dem Produkt und den einzelnen Funktionen für uns von großer Bedeutung. Aus diesem Grund hat jeder empower®-Nutzer die Möglichkeit, schnell und einfach ein Feedback an den empower® Support zu senden oder eventuell auftretende Fehler direkt zu melden.

Um ein Feedback zu senden klicken Sie in der Rubrik „Hilfe“ auf den „empower® Hilfe“-Button und wählen Sie die Funktion „Feedback senden“ aus. Es öffnet sich eine an den empower® Support adressierte E-Mail, in die Sie ihr Feedback schreiben können. Sie haben jedoch auch jeder Zeit die Möglichkeit uns direkt via support@empowersuite.com zu kontaktieren.

Wenn Sie einen Fehler in empower® melden möchten, nutzen Sie ebenfalls den „empower® Hilfe“-Button und wählen Sie die Funktion „Einen Fehler melden“. Auch hier öffnet sich eine bereits an den empower® Support adressierte E-Mail, an welche automatisch alle Log-Dateien von empower®angehangen werden. Diese Dateien ermöglichen es dem empower® Support den aufgetretenen Fehler nachvollziehen und beheben zu können. Bitte beschreiben Sie in der E-Mail kurz das aufgetretene Verhalten und geben Sie, wenn möglich, die einzelnen Schritte an, die zum Auftreten des Fehlers geführt haben.